Reiseråd og restriksjoner

Viktig informasjon for reisende til Svalbard!

Svalbard er åpent for alle med arbeids- og oppholdstillatelse i Norge, som ankommer fra det norske fastlandet. Vi anbefaler å følge Utenriksdepartementets reiseråd, og se Folkehelseinstituttets nettsider for oppdatert informasjon om Covid-19. Mer informasjon om gjeldene reiseråd og restriksjoner for Svalbard finner du nederst på denne siden.

Etter gjeldene restriksjoner for Svalbard har vi noe begrenset kapasitet ved våre hotell og hytter. Vi følger til enhver tid gjeldene råd for smittevern, og oppfordrer alle besøkende til selv å ta hensyn for egen og andres helse.

Alle som ankommer Svalbard med fly må bære munnbind under flyvninger, se flyselskapenes egne retningslinjer for reiser.

Vi ber om forståelse for at vår responstid er noe lengre enn normalt grunnet denne ekstraordinære situasjonen, da vi har begrenset med ressurser tilgjengelig for å svare ut henvendelser.

Gjelder din forespørsel kansellering eller endring av en kommende reise med Basecamp Explorer Spitsbergen, vennligst ta kontakt med ditt forsikringsselskap for å avklare dine rettigheter.

Berørte gjester som har booket turer og aktiviteter hos oss vil bli varslet før planlagt reisedato med oppdatert informasjon om deres reise. Vi ber om at dere kun ringer oss for reiser som er planlagt gjennomført innenfor de neste 3 dagene.

Hvis din booking hos oss er gjort via en tredjepartskanal, som via agenter, Expedia.com eller Booking.com, ber vi deg ta direkte kontakt med disse. Basecamp Explorer Spitsbergen følger og handler etter nasjonale krav og retningslinjer i denne situasjonen.

Gjeldende reiseråd og restriksjoner for Svalbard

Reisegarantifondet

Basecamp Explorer Spitsbergen er medlem av Reisegarantifondet.
Les mer om dine rettigheter her.

Lukk

KONTAKT OSS

Fyll inn informasjon og vi tar kontakt med deg innen 1 virkedag.

  • Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
1 1 1 11111